Cảnh giác dịch vụ vận chuyển hàng mỹ hanhphucexpress.com

By | 17th March 2018

Trong số các công ty làm dịch vụ vận chuyển ship hàng Mỹ Việt thì hanhphucexpress.com chắc là cái tên nên tránh xa nhất vì rất nhiều lý do như bên dưới

Đạo đức kinh doanh rẻ mạt của lãnh đạo Hanhphuc express, chị Nguyễn Thị Thắm vốn là nhân viên của Vietlink Global, cũng là một công ty làm trong lĩnh vực vận chuyển hàng Mỹ Việt rất lâu rồi. Sau khi đánh cắp danh sách khách hàng vietlink global, chị Thắm đã cho nhân viên gọi điện mời chào tất cả khách hàng của Vietlink Global trong danh sách để chuyển sang dùng dịch vụ của Hanhphuc express. Xét về mặt đạo đức, và đạo đức kinh doanh thì cách làm này là bẩn thỉu và đáng cân nhắc khi sử dụng dịch vụ của một công ty có lãnh đạo bẩn thỉu như vậy. Chi tiết sẽ được thể hiện ở vài nội dung như phía dưới
1. Chào mời khách rồi tìm cách thu thêm, nâng giá dịch vụ

Thời điểm chào mời mình cũng đã lâu rồi không dùng dịch vụ vietlink global. Thêm vào lúc đó dịch vụ ship hàng Mỹ cũng nhiều biến động nên sau 01 lần từ chối phía nhân viên Kinh doanh của hanhphucexpress cũng quyết định thử dùng

Thời gian đầu tầm 2 tháng dịch vụ khá thông suốt, thoải mái

Đến tháng thứ 3 sau khi có nhiều hàng về thì hanhphucexpress lại bắt đầu giở bài hàng về khó, om hàng 5-6 tuần rồi khéo léo gợi ý về việc phụ thu thêm so với giá những lần trước với lí do lần này về đường khác nên nhiều chi phí phát sinh.

Quan trọng là hàng hóa và khách hàng mình chấp nhận đóng phụ thu; tổng mất 200$ phụ thu cho 4 món hàng để có hàng cho khách vì đã rất chậm rồi

2. Chị Thắm chủ động tẳng lờ chuyện đền bù hàng bị mất và quyết định im lặng, trộm luôn số tiền thuộc trách nhiệm đền bù của hanhphucexpress

Trong số 5 kiện hàng bị hanhphucexpress cò quay, có 01 kiện hàng không rõ do chính chị hay nhân viên đã móc lấy và bị mất và chị Thắm có ra đề nghị đền bù 50:50

Mình không đồng ý vì những lý do

  • Thời điểm gửi danh sách tracking cho nhân viên hanhphuc express nhân viên xác nhận đã nhận đủ tracking. Không bị mất nên việc mất này không phải rủi ro thông thường mà do nhân viên/ hoặc chính chị Thắm “làm mất”
  • Các track này đã bị hanhphuc express ôm/ chậm giao để ép mình phụ thu thêm do đó việc mất này hoàn toàn do việc hanhphuc express om hàng ở kho lâu ngày gây ra
  • 4 track trước mình đã chịu phụ thu thêm 200$ so với giá 2 tháng trước nên lần này mình chỉ yêu cầu chị Thắm đền 100% hoặc 0% và chị phải xác minh bằng email
  • Sau khi đó chị đã lặn mất tăm, không trả lời 02 lần mail nhắc của mình tiếp theo thể hiện đúng tinh thần của kẻ trộm cắp. Chính vì hành động này mình nhớ lại gốc của chị là trộm khách hàng Vietlink Global nên cũng đã hiểu ra vấn đề.
  • Tổng thiệt hại sau 3 tháng dùng dịch vụ + 2 tháng tiếp theo bị om hàng tại hanhphuc express là: 470$ cho track mất + 200$ cho 4 track đòi thu thêm phí.

Review với hanhphuc express chỉ ngắn ngủi thế hi vọng cũng đã đủ để các bạn tham khảo ra quyết định chọn đối tác ship hàng Mỹ

Thông tin của giám đốc/ người liên hệ với mình rồi cũng lặn mất tăm đây

Họ tên: Nguyễn Thị Thắm/ Nguyen Thi Tham

Địa chỉ kho hàng US: 13145 BROOKHURST ST STE A,
Garden Grove,
Bang: CA,
Zip code: 92843, USA
714 362 6265
Hanh Phuc Express Co,.Ltd
40 Yen The Street, Ward 2, Tan Binh District
Ho Chi Minh City, Vietnam
Tel.:  (+84-8) 6680 4145
H/P: (+84) 908 553 426/ 0977 109 702

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *