Dịch vụ Ship Hopnhat Quốc tế – Tồi tệ, vô trách nhiệm và dối trá

Vài năm trước tôi có từng dùng dịch vụ ship hàng Mỹ của Hợp Nhất Quốc tế. Dịch vụ ship hàng từ Mỹ. Ai từng làm nghề hoặc hay mua đồ/ có người nhà gửi đồ về từ nước ngoài thì sẽ hiểu dịch vụ này.

Tuy nhiên sau 1 thời gian thấy chất lượng dịch vụ Ship HNC Hopnhat Quốc tế không được tốt tôi đã dừng toàn bộ việc sử dụng dịch vụ của Công ty HNC Hopnhat Quốc tế tại địa chỉ website https://hopnhat.com/

Tên đầy đủ: Hopnhat International JSC

Bẵng đi 2-3 năm sau, có 1 cán bộ xưng tên và chức danh

Tên: Lê Ngọc Đạt

Email: 0918298368

Email: datln@hopnhat.vn

Chức vụ (tự xưng): Trưởng nhóm Ecom

Với sự cầu thị, thiết tha muốn khách cũ quay lại sử dụng dịch vụ và trải nghiệm dịch vụ của HNC tôi đã mủi lòng nghe theo. Tuy nhiên thực sự là một quyết định sai lầm bởi sau những lời hứa hẹn ngon ngọt tưởng chừng là chân thành thì nhận được một kết quả có thể tóm gọn trong 2 từ: Dở tệ và Dối trá

Tổng thời gian chờ đợi xử lý với HNC Hopnhat – Lê Ngọc Đạt tới hơn 2 tháng với nhiều lần vô trách nhiệm và đối trá lươn khươn từ việc cung cấp thông tin của Lê Ngọc Đạt

Dịch vụ Ship Quốc tế của HNC Hopnhat = Tồi tệ

Tính đến ngày 28/2/2020 là tròn 02 tháng làm việc với HNC Hopnhat cho 01 đơn hàng đã về kho HNC Hà Nội ngày 11/12/2019

Từ lúc ship hàng về kho HNC bên Mỹ tới lúc nhận hàng tôi với vai trò là khách hàng phải tốn hơn 2 tháng ròng rã thường xuyên liên lạc với Lê Ngọc Đạt để nhờ đề nghị kiểm tra tình trạng hàng hóa và giao hàng.

Kết quả thì hơn 2 tháng ròng rã nhờ, hỏi Lê Ngọc Đạt thì tôi nhận được sự nhiệt tình, chân thành, khác biệt của dịch vụ ship hàng từ Hopnhat và Lê Ngọc Đạt, tôi mới may mắn nhận được hàng. Qua kiểm tra tình trạng đơn hàng thì hàng đã về kho của HNC Hopnhat từ rất lâu rồi

Dịch vụ ship HNC Hopnhat quốc tế = Dối trá

Lý do tôi đưa ra nhận định này là trong suốt quá trình làm việc với Lê Ngọc Đạt chỉ nhận được những sự dối trá từ Đạt. Cụ thể như sau

  • Hàng đã về Việt Nam từ ngày 11/12/2019. Ngày 28/12/2019 Lê Ngọc Đạt lừa dối khách hàng lý do rất chính đáng “Đang chờ thông tin đầu Mỹ báo lại”
  • Sự dối trá lươn khươn từ 28/12/2020 tới 4/1/2020
  • Dối trá và lươn khươn và đổ lỗi cho 1 lý do cho xử lý trouble kho Oregon Mỹ trong khi hàng đã về tới Việt nam gần 2 tháng (11/12/2019 đã về)

Dịch vụ ship HNC Hopnhat = vô trách nhiệm

  • Rất nhiều lần tôi – với vai trò là khách hàng phải hỏi Đạt thảm thiết và không nhận được bất kì phản hồi nào sau vài ngày và sau vài lần hỏi mới nhận được chút ít trả lời ban phát từ Lê Ngọc Đạt
  • Từ 23/12/2019 tới 27/12/2019 hỏi Lê Ngọc Đạt 4 lần mới nhận được phản hồi đầu tiên
  • Từ 20/2/2020 tới 24/2/2020 sau 4 ngày với 2 lần hỏi mới nhận được phản hồi
  • Từ 4/2/2020 tới 12/2/2020 sau nhiều ngày hỏi mới nhận được lời trả lời quá cầu thị từ Đạt

Đúng là sau vài năm không sử dụng dịch vụ của Hopnhat được đích thân tổ trước Ecom tiếp quản và hỗ trợ trực tiếp mới thấy sự nhiệt tình, chu đáo của HNC Ship. Cũng thật vui và chúc mừng Lê Ngọc Đạt vì trải qua 01 năm phấn đấu và phát huy dịch vụ Đạt có vẻ đã được thăng chức cao hơn rồi

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *